Garancia Program feltételek

A Danavox-H Kft. 2007. január 1-től 3 év garanciát vállal a cég által gyártott és forgalmazott hallókészülékek elektronikájára. A kiterjesztett garancia akkor lép érvénybe, ha a vásárló együttműködési kötelezettséget vállal a Danavoxszal.

Ezen díjmentes szolgáltatás alapfeltétele a garanciaszerződés tartalmának megismerése és elfogadása, a hallókészülék rendeltetésszerű használata, illetve a garancia programra történő regisztráció.

A garanciaszerződés szövege:

1. A Danavox és a vásárló megállapodnak abban, hogy a Danavox a vásárlástól számított 3 év időtartamra garanciát vállal a hallókészülékre a jelen megállapodásban szabályozott feltételekkel.

2. A Danavox garanciális kötelezettsége akkor keletkezik, ha a hallókészülék rendeltetésszerű használat mellett meghibásodik. A Danavox az ide vonatkozó jogszabályoknak megfelelően köteles a hallókészüléket megjavítani, vagy ha ez nem lehetséges, a hallókészüléket garanaciaidőn belül kicserélni.

3. A vásárló a jelen megállapodás aláírásával egyidejűleg átvette a hallókészülék használati utasítását, mely a rendeltetésszerű használat kritériumait teljes körűen tartalmazza. Tartalmazza továbbá azt is, hogy a vásárlónak a használat során időszakosan milyen módon kell a tisztítást, ápolást és karbantartást elvégeznie a hallókészüléken. A Danavox jelen megállapodás szerinti garanciális kötelezettségének előfeltétele a használati utasításban foglaltak maradéktalan betartása a vásárló részéről.

4. A vásárló tudomásul veszi, hogy a Danavox központi szervize az első átvizsgálás során kötelezővé teheti a hallókészülék kötelező rendszeres átvizsgálását. A szerviz az átvizsgálási időpontokat a nyilvántartási könyv Garanciaérvényesítés oldalán feltünteti. Amennyiben a vásárló ennek a kötelezettségének nem tesz eleget, a Danavox garanciális kötelezettségének időtartama a hallókészülék megvásárlásától számított 1 év.

5. A vásárló tudomásul veszi, hogy amennyiben fülének a halláskárosodáson felül más betegsége is van (pl. viszkető, hámló, nedves és folyós fül), ez a további betegség a hallókészülék olyan károsodását vagy hibáját idézheti elő, melynek javítása nem tartozik a Danavoxnak sem a jogszabályokban meghatározott, sem a jelen megállapodásban rögzített garanciális kötelezettségei körébe. A vásárló tudomásul veszi továbbá, hogy esetleges fülzsír túltengés miatti meghibásodás esetén sem esik a javítás a garanciális javítások körébe, de az ebből eredő meghibásodás a cerumenszűrő cseréjével megelőzhető. A Danavox díjtalanul kicseréli a hallókészülékben a szűrőt.

6. A jelen megállapodásban nem szabályozott kérdésekben a Polgári Törvénykönyv rendelkezései az irányadók.

Nem garanciális események:

• Nem rendeltetésszerű használat
• Nem Danavox szervizben történt javítás okozta hibák
• Nem megfelelő karbantartás, elemfolyás, helytelen elemhasználat, illetve elemcsere
• Csapófedeles fülzsírszűrő törés
• Elemajtó törés
• Hallókészülék házának törése
• Könyök törés
• Nem megfelelő használat miatt bekövetkezett meghibásodások
• Víz, nedvesség okozta meghibásodások

A garanciális szervizeléshez szükséges dokumentumok:

• Hiánytalanul kitöltött Hallókészülék nyilvántartási könyv
• A vásárló által aláírt garanciaszerződés
• A Danavox címére eljuttatott, hiánytalanul kitöltött Regisztrációs lap